Acerca de Sandos

Sobre nosotros

Propósito de la Empresa

1. Ofrecer productos y servicios únicos que nos distingan dentro del sector turístico.

2. Generar prosperidad en todos los sentidos, concretar los objetivos de los accionistas y exceder las expectativas de los huéspedes y de la familia Sandos.

3. Contribuir al desarrollo de la empresa y del destino, fortaleciendo y posicionando nuestra marca como inversión potencial del futuro.

Visión

Ser líderes en resorts todo incluido, sustentables, innovadores y diferenciadores.

Misión

Ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes.

Nuestros Valores y Principios

1. Respeto: Demostrando excelencia y ética hacia nuestros compañeros de trabajo (Empresa), la sociedad (Humanidad) y las diversas formas de vida que nos rodean (Entorno).

2. Honestidad: La ausencia de engaño o fraude conduce al desarrollo personal, profesional y organizacional.

3. Responsabilidad: Por todo y por cada persona en el marco del poder de cada uno.

4. Creatividad: Trascender ideas tradicionales, encontrar soluciones de forma original, mejorando nuestras habilidades como individuos y contribuyendo al progreso de nuestra empresa diariamente.

5. Proactividad: Anticipar en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer, asumiendo la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.

6. Actitud Positiva: Regalar siempre una sonrisa, dar mayor énfasis a lo positivo y disfrutar lo que tenemos y lo que hacemos.

Políticas de Responsabilidad Social

1. Política de equidad de género: Garantizar la igualdad de oportunidades y no discriminación, al proporcionar las prácticas para el desarrollo profesional de todos los colaboradores.

2. Política de no discriminación: No podrán establecerse distinciones entre los colaboradores por motivo de raza, género, orientación sexual, credo, condición social-económica, nacionalidad y/o expresiones culturales autóctonas.

3. Política de cuidado a la mujer: Las mujeres embarazadas no realizarán trabajos pesados, y durante su lactancia tendrán reposos extraordinarios para alimentar a su bebé.

4. Política en contra de la explotación infantil: Se aplicará el protocolo de detección de prácticas de explotación, maltrato y/o comercio sexual infantil.

5. Política de contratación y desarrollo: Se fomenta la contratación de colaboradores de la zona, así como su promoción a puestos de mando.

6. Política de reconocimiento a la excelencia: Reconocer e incentivar a los colaboradores que hayan demostrado excelencia en su desempeño, el cual sea demostrado a través de los sistemas internos de medición aplicables.

7. Política  de respeto a los hábitos, derechos y tradiciones de los pueblos: Se respeta los hábitos,  derechos y tradiciones culturales de los colaboradores y la comunidad, apoyando en las actividades que se realicen en las conmemoraciones más importantes.

Sandos y el Medioambiente

Política corporativa ambiental: En Sandos Hotels & Resorts, estamos comprometidos en reducir y prevenir el impacto ambiental negativo asociado a nuestras actividades. Informando y educando a nuestros colaboradores, huéspedes y proveedores, propiciamos en ellos una cultura ecológica sustentable para proteger nuestro entorno y contribuir en la recuperación de nuestro planeta.

Política de sostenibilidad

En Hoteles Sandos Resorts mejoramos continuamente nuestros procesos operativos garantizando la reducción de nuestra huella ecológica. Buscamos un equilibrio constante entre los ámbitos empresarial, ambiental y socio-cultural. Nos distinguimos por promover en nuestros huéspedes, proveedores, colaboradores y comunidad prácticas sustentables que nos permitan alcanzar nuestras tres metas: 

1. Aprovechar eficientemente recursos energéticos y naturales.

2. Conservar y respetar nuestras tradiciones y costumbres culturales, apoyando al crecimiento económico de la comunidad. 

3. Interactuar de forma amigable con el medio ambiente.

Premios y Reconocimientos

Sandos Hotels & Resorts se esfuerza todos los días para ofrecer unas increíbles vacaciones a cada uno de nuestros huéspedes. Con un excelente servicio, nuestras hermosas instalaciones, y nuestras prácticas sustentables, hemos sido reconocidos con varias certificaciones y premios de la industria turística. En este enlace encontrarás la lista completa de los Premios y Reconocimientos Sandos.

Normas de Calidad en el Servicio

1. Seguridad e Higiene: Énfasis en la correcta manipulación de alimentos y bebidas, la limpieza y la desinfección, la prevención de riesgos para huéspedes y colaboradores.

2. Amabilidad y Atención: Atención al huésped con un alto estándar de hospitalidad: sonrisa sincera, atención al detalle y trato personalizado.

3. Imagen: Cuidado de la imagen impecable de todos los colaboradores, de las áreas comunes y del entorno.

4. Eficiencia: Aplicación de políticas, procedimientos y estándares que potencian las sinergias y permiten un alto nivel de productividad y de rapidez en el servicio.